1. Chúng tôi là ai

Hoan nghênh bạn đến với website chính thức cung cấp thông tin dự án https://forestia-lake.com/ (sau đây gọi tắt là “Nền tảng”). Nền tảng được vận hành và kiểm soát bởi đội ngũ phát triển nội dung dự án Forestia Lake (sau đây gọi tắt là “chúng tôi”). Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin thu thập và Bình luận

• Khi khách truy cập để lại bình luận hoặc đăng ký nhận báo giá trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu (Họ tên, Số điện thoại, Email), địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi User Agent của trình duyệt để hỗ trợ phát hiện, ngăn chặn spam và tư vấn chính xác nhu cầu.

• Sau khi bình luận hoặc thông tin đăng ký được phê duyệt, dữ liệu của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận CSKH để hỗ trợ cung cấp bảng giá và chính sách bán hàng mới nhất của dự án Forestia Lake.

3. Thư viện Media

Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web (trong mục đóng góp ý kiến hoặc phản hồi), bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh công khai trên trang web này.

4. Cookies

• Bình luận & Đăng ký: Nếu bạn để lại thông tin, bạn có thể chọn lưu tên, email và địa chỉ website trong cookie. Thông tin này giúp bạn không phải nhập lại dữ liệu nhiều lần cho các yêu cầu tư vấn sau. Cookie này có thời hạn lưu giữ trong 01 năm.

• Trạng thái truy cập: Chúng tôi sử dụng các cookie tạm thời để xác định trình duyệt có cho phép sử dụng cookie hay không nhằm tối ưu hóa hiển thị hình ảnh phối cảnh 3D của dự án. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.

• Theo dõi hành vi: Các cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu rõ khách hàng quan tâm đến loại hình sản phẩm nào (Studio, 2PN hay Penthouse) để cải thiện trải nghiệm người dùng.

5. Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết về tiến độ hạ tầng Vũ Yên hoặc video giới thiệu dự án có thể bao gồm nội dung được nhúng (video YouTube, bản đồ Google Maps, bài viết Facebook…). Nội dung nhúng hoạt động tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp các trang web đó. Các đơn vị này có thể thu thập dữ liệu, sử dụng cookie và giám sát tương tác của bạn với nội dung nhúng.

6. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Để tối ưu hóa trải nghiệm và cung cấp giải pháp tài chính tốt nhất cho căn hộ Forestia Lake, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Các đối tác tư vấn bất động sản chiến lược và các ngân hàng liên kết hỗ trợ vay vốn (hỗ trợ lãi suất 24-36 tháng).

• Nhà cung cấp dịch vụ quản lý dữ liệu (CRM) để đảm bảo thông tin của bạn được lưu trữ bảo mật và xử lý nhanh chóng.

• Các công cụ tiếp thị kỹ thuật số (Google, Facebook) nhằm cung cấp các cập nhật mới nhất về lịch mở bán đợt 1 và bảng giá gốc chủ đầu tư.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tư vấn: Thông tin đăng ký nhận báo giá sẽ được lưu trữ đến khi hoàn tất giao dịch hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ khỏi hệ thống chăm sóc.

• Bình luận: Được giữ lại vô thời hạn để hệ thống tự động nhận biết và phê duyệt các trao đổi kế tiếp của cư dân tương lai.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Nếu bạn đã đăng ký thông tin nhận tư vấn dự án Forestia Lake, bạn có quyền:

• Yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

• Yêu cầu chúng tôi sửa đổi hoặc xóa mọi dữ liệu cá nhân đã cung cấp nếu không còn nhu cầu quan tâm dự án.

• Lưu ý: Quyền này không bao gồm các dữ liệu bắt buộc lưu giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý liên quan đến hợp đồng mua bán hoặc bảo mật theo quy định.

9. Dữ liệu của bạn được gửi tới đâu

Thông tin của khách hàng có thể được kiểm tra qua hệ thống lọc spam tự động và hệ thống quản lý khách hàng tập trung để đảm bảo phản hồi nhanh nhất (trong vòng 30 phút sau khi đăng ký).

10. Thời gian áp dụng và Thay đổi

Chính sách này có hiệu lực xuyên suốt thời gian website https://forestia-lake.com/ hoạt động. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này để phù hợp với quy hoạch hạ tầng Vũ Yên và các quy định pháp luật mới nhất về bất động sản.